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入境离境和转机_英国

北京走向世界留学咨询中心 | 2010-5-4 11:34:16

接机问题及处理      
安排接机:
 
接机服务内容
     1、司机均为有多年驾龄的中国人,能说标准普通话,对英国道路熟悉,对安全熟悉。
     2、司机在机场等机,出飞机站时司机拿着标有学生名字的牌子等候
     3、司机协助搬运行李到车上
     4、专车单独送学生到所需要到达的地址,并交代一些在英国生活所需注意事项。
     5、到达学校后司机协助安排学校注册事宜及宿舍注册事宜
     6、帮助学生搬运行李到宿舍,使得学生满意并完成接机过程
 
问题处理:
 
1. 行李未能随机到达
    处理方式:通知前来接机人员,填写行李丢失通知书,航空公司一般会在第二天亲自送到学生宿舍,并做一定赔偿;如果行李确实丢失,航空公司会按照国际惯例进行赔偿。
 
2.无人接机
    处理方式:(注意:国际航班经常提前到达) 确认飞机正点到达后,在原地等待30分钟(如航班提前到达,加上提前时间)等。
 
3、飞机晚点,不能及时搭乘转机航班
    处理办法:将机票出示给机场工作人员,一般会得到妥善解决,并及时通知家属、学校和我们公司。
 
4、学生本人无法找到出关口或转机口
    处理办法:如果本人英语水平不能与机场管理人员沟通,请及时寻找中国人帮助解决;如果英语水平能够与英国人做简单沟通,实在不应该发生此类问题,如果确实发生,请参照不懂英语人员处理办法。
 
离境前后要确认的主要事情
    离境前----确认需要携带的入关文件(Immigration Documents)是否备齐:
录取通知书原件(如果延期,请携带学校同意延期的证明:信件、E-Mail、传真等均可);
    已签证的有效护照原件(未损坏);
    机票;
    经济证明文件:足够的钱(外汇而非人民币、银行汇票、国际卡、少量现金等,最好准备点零钱);
    《国际旅行健康证明书》原件;
    国外住宿合同或校方确认的住宿相关文件;
    如果已提前预交学费,请携带交费收据或汇款证明;
    国内学校的原学历证书、学位证书、成绩单、雅思成绩单、资格证书等正本文件;
    护照照片20-30张;
    学校的地址和必要的联系电话。
PS: 请将以上文件及其复印件放在随身携带的手提包里,出入境时方便取出,必要时出示给海关官员。不能放在托运行李包中,以防丢失。(提示:以上材料最好同时留一套复印件在国内,以备急用!)
 
其它事宜:
    携带物品不要超重(一般英航托运行李46KG、手提6KG,准确重量以机票为准);
    ﹡请清楚地标识你的行李,最好把姓名的中英文、旅行目的地和在国外的联系方式写在行李标签上;
    ﹡确认通知书原件已在自己手中,而非在公司保存。
     如有晕车晕机历史的,携带晕机药。
 
离境后注意事项:
    学生到达国外后,必须亲自给家人打电话报平安
    到国外后,在办理学校注册、警察局注册、银行开户等手续时,请更新自己的通信地址。
    无论交学费或是交住宿费等费用时,一定向收费方索要相关收据(receipt)。
若有什么事情需要与我们协商,请学生亲自与走向世界联系,最好不要让别人转达,以免出现错误的信息传输而导致延误处理相关事宜。
    无论签署任何文件,请慎重考虑并确认无误后方可签字。
 
离境、入境和转机
 
---离境---
    离境手续办理程序:到达机场→购买个人保险(自选)→海关(报关)→托运行李、换登机牌→边防检查(填好出境登记卡)→安检→候机等手续(建议到机场后详细咨询机场工作人员)。
登机后,可将手表拨为英国时间。建议在飞机上尽可能少睡觉,这样以便尽快适应时差。
 
---入境---
    初次踏上异国,也许会感到不知所措。其实,入境程序很简单,只需以下几个步骤:
1) 跟随“Arrivals”标志牌走,除非你在同一机场转机;
2) “Arrivals”会指引你到入境检查处(Immigration Control);
3) 在入境检查处,有电子显示屏告诉你应通过哪个通道;
4) 所有乘客都必须从指定通道办理其所乘航班入境手续;
5) 入境官员会检查你的文件是否齐全,以及是否持有已签证的有效护照;并会问一些问题。
 
---转机---
英国机场海关分两个通道,一是持有英国护照和欧盟国家公民的入境通道;一是其它外国人入境通道。
若需转机,请记住找机票上标的Terminal。和北京机场不同,Heathrow机场较大,分为4个Terminal。机场内部Bus分别前往各个不同的Terminal。你机票上显示的是哪个Terminal,就需要上哪班车。机场有电视屏幕显示各个航班及其登机口。找到登机口后登机。
 
---抵达---
    入境检查后,就可以去领取行李。接下来是通过海关检查(Customs Control)。有三个出口:
绿色通道(Nothing to Declare)-------- 来自欧盟外国家,没有需要申报的物品。
红色通道(Goods to Declare)---------- 来自欧盟外国家,有物品需要申报。
蓝色通道(Blue Exit)-------------------- 来自欧盟国家(我们不必理会此通道)。
    行李有时会因故未能及时运到。不要着急,请与接机人员或机场工作人员联系,会帮你妥善处理。
 
PS: 必须在抵达英国七日内到当地警察局办理登记注册手续。注册时需准备护照及照片,同时交纳一定费用。如不清楚怎样办理,可向学校的学生服务处或国际学生办公室(International Office)查询。在国外期间,如果住址有变动,或签证延期后,请务必到外国人办事处/当地警察局更新地址。



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